Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 августа 2026 года

Оператор — ООО «Сонар Системы» (ОГРН 1257200016370, ИНН 7203599470). Политика описывает обработку персональных данных пользователей сервиса «Сонар Хаб» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, наименование организации.
• Пользовательский контент: записи встреч и их расшифровки, загруженные файлы, тексты запросов к ассистенту, созданные документы.
• Технические данные: журналы доступа, сведения об использовании функций, файлы cookie для работы сессии и веб-аналитики (Яндекс Метрика).

2. Цели обработки

• предоставление функций Сервиса по договору-оферте;
• расчёты, поддержка пользователей, уведомления о работе Сервиса;
• обеспечение безопасности и улучшение Сервиса (обезличенная статистика).

3. Передача данных внешним поставщикам моделей

Для выполнения запроса содержимое обращения (текст запроса, приложенные материалы, фрагменты расшифровок) передаётся внешнему поставщику языковых моделей, выбранному для этой операции. Передача выполняется исключительно для формирования ответа; Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Серверы отдельных поставщиков моделей могут находиться за пределами Российской Федерации — в этом случае передача содержимого запроса является трансграничной и выполняется только в объёме, необходимом для формирования ответа. Используя функции генерации, Пользователь соглашается с такой передачей.

4. Сроки хранения

• аудио- и видеозаписи встреч — 30 дней с момента загрузки, затем удаляются автоматически;
• расшифровки, резюме и документы — до удаления Пользователем либо до удаления аккаунта;
• данные аккаунта — на время действия договора и сроки, установленные законом;
• копии удалённых данных могут сохраняться в резервных копиях до 90 дней и удаляются в порядке их ротации;
• при отсутствии входа в бесплатный аккаунт более 12 месяцев Оператор вправе удалить аккаунт и связанные с ним данные, предупредив Пользователя по адресу электронной почты не менее чем за 30 дней.

Базы данных и файлы Сервиса размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Права субъекта данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие — обращением на hello.sonar@mail.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.

6. Защита

Данные организаций изолированы друг от друга, доступ разграничен по ролям, соединения защищены TLS, доступ к инфраструктуре ограничен. При инцидентах Оператор действует в порядке, предусмотренном 152-ФЗ.