Политика возвратов

Редакция от 31 июля 2026 года

Политика применяется к платным тарифам сервиса «Сонар Хаб» (исполнитель — ООО «Сонар Системы») и является частью договора-оферты.

1. Отказ от тарифа

Пользователь может отказаться от платного тарифа в любой момент, направив обращение на hello.sonar@mail.ru с адреса, привязанного к аккаунту, либо через владельца организации.

2. Размер возврата

Возврату подлежит стоимость оплаченного, но не начавшегося расчётного периода — полностью. За текущий период возврат рассчитывается пропорционально оставшимся полным дням периода, если энергия тарифа за период израсходована менее чем наполовину; при большем расходе возврат за текущий период не производится.

3. Сроки и способ

Обращение рассматривается до 10 рабочих дней. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжной системой и законодательством.

4. Исключения

Возврат не производится при расторжении договора из-за нарушений Пользователем пунктов 4.1–4.2 оферты (незаконное использование, нарушение прав третьих лиц).